Datenschutzerklärung
Bei Swiss Luxury Experience nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Website. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen und zu verarbeiten.
Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach folgenden Grundsätzen:
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz
- Zweckbindung - Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben
- Datenminimierung - nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten werden verarbeitet
- Richtigkeit der Daten
- Speicherbegrenzung - Daten werden nur so lange gespeichert wie nötig
- Integrität und Vertraulichkeit durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Arten der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Services interagieren:
Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Korrespondenzadresse (falls angegeben)
Technische Daten
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Übertragene Datenmenge
Nutzungsdaten
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Klickpfade und Suchbegriffe
- Präferenzen und Einstellungen
- Interaktionen mit Formularen und Inhalten
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung unserer Services
Bearbeitung Ihrer Anfragen, Buchungen und Kundenkommunikation
Website-Optimierung
Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung
Marketing und Kommunikation
Versendung relevanter Informationen über unsere Services (mit Ihrer Einwilligung)
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Anfragen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen:
Einwilligung
Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten gegeben haben
Vertragserfüllung
Zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Berechtigte Interessen
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern diese nicht von Ihren Interessen überwogen werden
Gesetzliche Verpflichtung
Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Service-Provider
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:
- Hosting-Anbieter für die Website-Bereitstellung
- E-Mail-Service-Provider für die Kommunikation
- Analyse-Tools zur Website-Optimierung
- Marketing-Plattformen für zielgerichtete Werbung
- Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, gerichtlichen Anordnungen nachzukommen oder unsere Rechte zu schützen.
Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Service-Provider können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden:
- Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
- Zertifizierung unter anerkannten Datenschutz-Rahmenwerken
- Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- Ihre ausdrückliche Einwilligung für spezifische Übertragungen
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
Kontaktanfragen
Bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage, in der Regel maximal 2 Jahre
Vertragsdaten
Für die Dauer der Vertragsbeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Marketing-Daten
Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt
Technische Logs
In der Regel 7 Tage für Sicherheitszwecke, anonymisiert bis zu 2 Jahre
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Information über die Verarbeitung Ihrer Daten und eine Kopie der gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Recht auf Löschung
Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Einschränkung
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation
Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Incident-Response-Verfahren für Sicherheitsvorfälle
- Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutz und Sicherheit
Minderjährige
Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Falls wir feststellen, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese Informationen umgehend.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine entsprechende Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Letzte Aktualisierung: Januar 2024